<sub id="wmxdm"></sub>

  • <strike id="wmxdm"><pre id="wmxdm"><s id="wmxdm"></s></pre></strike>
      <sub id="wmxdm"><address id="wmxdm"><div id="wmxdm"></div></address></sub>

    1. <strike id="wmxdm"><pre id="wmxdm"><s id="wmxdm"></s></pre></strike>
      你的位置:首頁 > IT資訊 > 行業新聞

      京東再回應售翻新機:供貨正規 有圖有真相

      更新:2015-05-25 19:50:00      點擊:
      • 品牌型號   
      • 市 場 價      元
      • 優 惠 價      元
      • 產品描述京東再回應售翻新機:供貨正規 有圖有真相
      產品介紹

      京東今日在微博對翻新機事件再做回應,稱兩部手機的供貨商為中國聯通全資子公司聯通華盛,經過蘋果官方授權,供貨來源正規可靠,并出具具體文件證明。以下是回應全文:近日媒體報道的所謂“京東售翻新蘋果手機”事件,京東內部高度重視,已經成立專門的調查組進行徹底調查,現就一些調查進展進行如下說明:

      一.關于相關iPhone產品的供貨來源

      經查,媒體報道中提及的客戶吳女士和趙先生,分別于2013年12月21日和2014年3月8日在京東購買iPhone 5C 32GB手機(串碼:358027057986110)和iPhone 4S 8GB手機(串碼:013150004045785),兩部手機的供貨商為中國聯通全資子公司聯通華盛,供貨來源正規可靠,詳細參見附錄的圖1。

      聯通華盛是蘋果公司在中國大陸的首家iPhone授權商,貨源正規可靠。蘋果公司專門在2013年3月6日出具過相關證明:“證明聯通華盛為iPhone授權經銷商,并批準聯通華盛關于京東在網站上銷售iPhone的申請”。詳細參見附錄的圖2。

      京東始終堅持“正品行貨”的理念,所售出的iPhone商品均有正規可靠的供貨來源,在商品入庫、倉儲存放、配送等環節有著嚴格的管理流程規范,確保全流程都能保障“正品行貨”。針對媒體報道中所出現的問題,京東將和相關單位部門一起,繼續深入調查。

      二.關于向客戶索要Apple ID和密碼的問題

      iPhone在進入維修環節時,需要關閉“尋找我的iPhone”功能、退出iCould、擦除或激活等操作,但是用戶在運行iOS 7及更高版本操作系統的iPhone產品上啟用“尋找我的iPhone”功能時,將自動鏈接到用戶綁定的的Apple ID。如果不輸入該Apple ID和密碼,所有人均無法關閉“尋找我的iPhone”、退出iCloud、擦除或激活產品。故蘋果公司要求維修服務之前禁用“尋找我的iPhone”,否則蘋果公司將不提供保修服務。詳情可以參見蘋果公司官方網站關于iCloud的詳細條款(相關內容截圖如下):

      http://www.apple.com/legal/internet-services/icloud/cn_si/terms.html

      (來自蘋果官方網站iCloud相關條款的截圖)

      因此,京東在取回用戶提交維修服務申請的iPhone產品前,會以電話、短信的方式指導用戶關閉該功能;對于仍未關閉該功能的部分產品,京東會聯系用戶將產品原物返還,待用戶關閉后重新提交服務;同時為避免原物返還的物流時間,影響用戶的服務時效,在征得用戶同意的前提下,京東會獲取用戶Apple ID信息代為關閉,并提醒用戶及時修改密碼。

      針對此事件,京東將繼續深入調查,有進一步的信息,將及時進行公布。

      附錄圖1:聯通華盛針對相關iPhone產品的證明函

      附錄圖片2:蘋果公司發給聯通華盛的證明函

      (注:2013年3月6日,京東公司的官網域名為www.360buy.com,2013年3月30日之后京東的官網域名更改為www.jd.com,特此說明)

      更多產品
      關閉
      日本系列第一页_玖草福利视频_无毛白虎_先锋影音一区二区